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19 de agosto de 2017

Protocolo de comunicación y actuación para la gestión de conflictos interpersonales

Definición del producto

Formación: El objetivo es enseñar a los participantes los conceptos básicos de los conflictos, las causas y las formas de resolución prevención y mediación de los mismos, y a la vez les capacite en las competencias personales necesarias para un adecuado manejo y prevención de los mismos.

Protocolo de actuación frente al acoso laboral. Dicho protocolo se plantea, desde una perspectiva esencialmente preventiva y de actuación en la fase más precoz de los problemas.

Con el fin de asegurar que todos los empleados disfruten de un entorno de trabajo en el que la dignidad de la persona sea respetada y su salud no se vea afectada, esta herramienta establecerá una metodología para la comunicación y actuación de los conflictos por acoso entre empleados de la organización.

¿A quién va destinado?

  • A todas las empresas, con independencia de la actividad desarrollada

¿Por qué puede ser interesante
para mi empresa?

  • Como todos conocemos los efectos negativos de conductas de violencia, en concreto conductas de acoso laboral, pueden tener, además de una incidencia directa sobre la salud y la seguridad de los trabajadores, incidencia sobre las propias empresas, generando organizaciones tóxicas, incrementando los costes económicos derivados del absentismo y de la falta de rendimiento.
  • Con este protocolo se pretende disponer de una herramienta de prevención del acoso laboral en las empresas, considerándolo como un riesgo psicosocial en el trabajo, cuya exposición puede ocasionar daños en la salud de las personas que lo padecen.
  • Este protocolo está pensado para ayudar a regular el modo de intervención ante las conductas de acoso laboral y evitar, de este modo, la improvisación y el desconcierto que con frecuencia provoca este tipo de situaciones.
  • Entre los factores de éxito para que el protocolo sea efectivo se pueden destacar, entre otros, el compromiso de la dirección de la empresa, la participación de los representantes de los trabajadores y la información a los trabajadores.

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  • Protocolo de comunicación y actuación para la gestión de conflictos interpersonales.

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